Merge remote-tracking branch 'origin/main'

2026-07-09 09:06:51 +02:00
commit e2fcf75d06
@@ -15,10 +15,6 @@ Nur interne Aufagben dürfen keine Auftragsposition haben.

 Es darf keine Support-Ticket ohne Aufragsposition geben.

-### Zeiterfassung pro Tag
-
-Zeiterfassungseinträge sollten immer eine Beschreibung haben.
-
 ### Angebote gruppiert nach interner Referenz

 Angebote müssen immer eine interne Referenz haben.
@@ -27,6 +23,10 @@ Angebote müssen immer eine interne Referenz haben.

 Zeiterfassungseinträge ohne Beschreibung.

+### Zeiterfassung pro Woche
+
+In der Zeiterfassung sollte es keine Ausreisser geben.
+
 ## Dashboard Projekte

 ### Aufgaben in Bearbeitung nach Mitarbeitenden
@@ -0,0 +1,122 @@
+---
+title: Input - Mentale Selbstfürsorge
+section: training
+kind: tutorial
+---
+Du lernst, wie du im Alltag deine mentale Gesundheit pflegen kannst und wieso das für uns als Firma wichtig ist.
+
+## Motivation
+
+- Fürsorgepflicht des Arbeitgebers: Wir als Firma müssen die Gesundheit unserer Mitarbeiter schützen.
+- Gesundheitsrisiken der Mitarbeiter: Neben physiologischen Büroproblemen (Nacken, Augen, Hände/Unterarme, Bewegungsmangel) bergen psychische "Fehlbelastungen" vergleichsweise grosse Risiken.
+- Selbstverantwortung: Remote keine gegenseitige "Kontrolle", Kompetenz zur Selbstfürsorge wird vorausgesetzt / muss gestärkt werden.
+
+### Persönlich
+
+- Modelle der psychologischen Allgemeinbildung sind veraltet (Freud: Es, Ich, Über-Ich); haben keinen erkennbaren Bezug zur eigenen Gesundheit.
+- Moderne Zugänge / Arbeitsmodelle ermöglichen zielgerichtete Lösungsfindung / Problemanalyse - "Eine Ahnung haben, wie im Falle einer Diagnose vorgegangen wird"
+
+### Abgrenzung
+
+"Losbasteln" anhand dieses Inputs ersetzt keine therapeutische Expertise. Insbesondere bei Symptomen von Burnout [(Chronische Müdigkeit, Schlafstörungen trotz Erschöpfung, körperliche Beschwerden ohne klare Ursache, Konzentrationsprobleme, emotionale Taubheit, Zynismus gegenüber der Arbeit, sozialer Rückzug, Reizbarkeit und kurze Zündschnur, Leistungsabfall trotz mehr Einsatz, Vernachlässigung eigener Bedürfnisse, Gefühl von Sinnlosigkeit, Panikattacken und Überforderungsgefühl)](https://psycho-wende.de/ratgeber/burnout-symptome/) ist fachkundige Hilfe nötig.
+
+Keines der folgenden Themen ist wissenschaftlich sauber und komplett. Dieser Input soll lediglich als Einstieg dienen.
+## Konzepte
+
+### Bedürfnisse
+
+> Erläutern, bei körperlichen anfangen, auf psychische etwas vertiefter eingehen
+#### Körperliche Grundbedürfnisse
+
+Luft, Nahrung, Wasser, Bewegung, Schlaf, Wärme (Kleidung)
+
+→ Empfehlungen: ausgewogene Ernährung, viel Bewegung, zurückhaltend Rauschmittel/Industrienahrungsmittel, Unfallprävention, etc.
+#### Psychische Grundbedürfnisse
+
+Ausgehend von einem schwierig zu artikulierenden Unwohlsein kann diese Auflistung beim Eingrenzen helfen. In der Folge können "Gegenmassnahmen" etwas gezielter abgeleitet werden.
+
+- Bindung / Sicherheit
+	- Ich bin da. Du kannst dich auf mich verlassen.
+- Autonomie / Selbstwirksamkeit
+	- Ich lasse dich deine Erfahrungen sammeln.
+- Grenzen / Selbstkontrolle
+	- Ich teile dir mit, was mir wichtig ist / was ich nicht möchte.
+- Wertschätzung, Bestätigung / Selbstachtung
+	- Du erfährst von mir, weswegen ich dich schätze.
+- Spontaneität, Lust, Spiel, Spass
+	- Ich kann dich immer wieder überraschen
+- Freiheit, Bedürfnisse mitzuteilen
+	- Ich nehme dich und deine Wünsche ernst.
+
+Die Bedürfnisse widersprechen sich teilweise, respektive sind als Gleichgewicht zwischen Extremen zu verstehen. Beispiele:
+- Eine Person kann mir nicht gleichzeitig Sicherheit und Autonomie bieten.
+- Der Zauber von Spontaneität und Spass besteht im vorübergehenden fehlen von Sicherheit.
+
+#### Dimensionen des Energiemanagements
+
+Bei der Frage nach Gründen für Erschöpfung, Erholung und Unterforderung können die Dimensionen Orientierung bieten.
+
+- physisch
+- mental (Verantwortung, viele Dinge überblicken)
+- emotional
+- sozial (Austausch mit anderen)
+- sensorisch (Sinneswahrnehmungen)
+- kreativ
+- spirituell (Sinn, Orientierung)
+![[Input mental Beduerfnisdimensionen.png]]
+
+In jeder Dimension kann man über-, unterfordert oder ausgeglichen sein. Von einer Überlast in einer Dimension hilft oft eine gezielte Aktivierung in einer anderen Dimension.
+
+Beispiel: Bei mentaler Belastung kann physische oder sensorische Aktivität erholend wirken (Sport oder ein Spaziergang im Wald).
+
+Remote-Arbeit bedeutet grundsätzlich viel mentale Herausforderung bei wenig sozialer, emotionaler und sensorischer Aktivität.
+### Coping-Strategien
+
+> Überkompensation (fight)
+> Ausweichen (flight)
+> Überanpassung (freeze)
+
+Wie gehen wir mit schwierigen / unbequemen Situationen um?
+
+→ Kategorisierung lässt sich grundsätzlich immer anwenden:
+- bewusst geplant / als unbewusste Reaktion
+- gesund, hilfreich / destruktiv
+- Selbstbeurteilung, Verstehen des Gegenübers, Verstehen der Verhaltens einer Gruppe
+
+#### Überlege-Aufgabe
+
+Versetze dich in die beschriebene Situation und beurteile anhand der Fragen deine Reaktion.
+1. Eine dir wichtige Person (Chef, Kunde, Familienmitglied) setzt dich unter Druck / fordert etwas ein, das dir nicht leicht fällt oder gar nicht möglich ist.
+	1. Welche der obigen Strategien wendest du vermutlich an?
+	2. Welche Strategie hältst du für angebracht?
+	3. Kannst du die Strategie bewusst wählen oder macht es mit dir?
+
+2. In deiner Wohngemeinschaft wird ein Dauerbrenner (Bildschirmzeit des Kindes, unterschiedliche Sauberkeitsansprüche, Aufgabenverteilung) angesprochen 
+	1. Führt das zu einem emotionalen Streit zwischen dir und deinem Gegenüber?
+	2. Welche Strategie ist deinerseits dafür verantwortlich?
+	3. Welches Coping-Verhalten deines Gegenübers bringt dich in Rage?
+
+### Innere Balance
+
+![[Input mental Ich-Modell.png]]
+
+> Innere Eltern (kritisch / fürsorglich)
+> Inneres Erwachsenes (Aushandelnd)
+> Inneres Kind (Zugang zu Gefühlen; trotzend-fight / ausweichend-flight / überangepasst-freeze)
+## Kompetenzaufbau / Training
+
+Selbstbeobachtung / Zugang finden → Selbstkompetenz
+Mehr von dem, was gut tut → Selbstfürsorge
+
+**Ehrlich zu sich selber sein**
+
+Bei Bedarf: Schwierigkeiten feststellen, anerkennen, Lösungen finden
+
+Information / Hilfe beiziehen → vgl. Cyberangriff: Wenn das Problem meine Kompetenzen übersteigt, sind Verstecken und Vertuschen toxische Strategien.
+
+Gespräche helfen, den inneren Kompass zu stellen.
+## Verweise / Quellen
+
+Zum grossen Teil zusammengesammelt aus diversen [Folgen Beziehungskosmos](https://www.beziehungskosmos.com) und Gesprächen mit [Stefan Rüsch](https://sozialjob-coaching.jimdoweb.com/).
+
+Die fotografierten Kärtchen wurden mit METACOM erstellt (METACOM Symbole © Annette Kitzinger)
@@ -9,4 +9,5 @@ Inputs ist das Mint System Format für interne Ausbildungen und Wissenstransfer.

 [[Input - Arbeit mit Obsidian]]\
 [[Input - Arbeit mit LLMs]]\
-[[Input - Odoo Projekte und Zeiterfassung]]
+[[Input - Odoo Projekte und Zeiterfassung]]\
+[[Input - Mentale Selbstfürsorge]]
@@ -1,11 +1,8 @@
 ---
-title: Kreis Infrastruktur
 kind: explain
 section: organisation
 ---

-Verantwortlich: [[Janik von Rotz]]
+Der Kreis Infrastruktur beinhaltet diese Rollen:

-Rollen haben werden von Personen getragen und haben 
-
- [[Rolle SystemadministratorIn]]
+- [[Rolle Systemadministrator-in]]
@@ -1,5 +1,4 @@
 ---
-title: Odoo Security Advisory
 kind: reference
 lang: en
 website: https://www.odoo.com/de_DE/security-report
@@ -21,7 +21,7 @@ Der Drehbuch-Prozess wird nach Bedarf wiederholt bis eine Freigabe erfolgt. Bei
 | Odoo Module migrieren            | Mint System         | Odoo Module auf neue Version migrieren. Funktionale Tests der Module validieren. |
 | Upgrade-Umgebung bereitstellen   | Mint System / Kunde | Die Upgrade-Umgebung für Kunde bereitstellen. Upgrade-Drehbuch initialisieren.   |
 | Test-Upgrade durchführen         | Mint System         | Upgrade im Testmodus durchführen und auf Upgrade-Umgebung bereitstellen.         |
-| Testing asuführen                | Kunde               | Workflows anhand Testfällen prüfen. Feedback erfassen.                           |
+| Testing ausführen                | Kunde               | Workflows anhand Testfällen prüfen. Feedback erfassen.                           |
 | Feedback iterativ verarbeiten    | Mint System / Kunde | Anpassungen gemäss Feedback vornehmen. Drehbuch des Kunden aktualisieren.        |
 | Produktives Upgrade freigeben    | Kunde               | Kunde erteilt Freigabe für produktives Upgrade. Termin für Upgrade festlegen.    |
 | Produktives Upgrade durchführen  | Mint System         | Gemäss Drehbuch das produktive Upgrade durchführen und validieren.               |
@@ -1,5 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Akquise - Konzept erstellen
 kind: howto
 section: process
 ---
@@ -0,0 +1,24 @@
+---
+kind: howto
+section: process
+---
+
+## Statustelefonat durchführen
+
+* In Odoo CRM eine Aktivität _Statustelefonat_ erfassen
+* An Kunde telefonieren
+* Fragen beantworten
+
+```
+Wie geht es?
+
+Wie läuft die Arbeit mit Odoo?
+
+Bist du und die Mitarbeitenden zufrieden?
+
+Gibt es neue Herausforderungen?
+
+Können wir helfen?
+```
+
+- Aktivität erledigen und Folge-Aktivtät _Statustelefonat_ festlegen 
@@ -23,3 +23,7 @@ Dokumentation der Akquise Prozesse.

 - [[Prozesse Akquise - Angebot erstellen]]
 - [[Prozesse Akquise - Konzept erstellen]]
+
+## Kundenpflege
+
+* [[Prozesse Akquise - Statustelefonat]]
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Beratung
-responsible: Janik von Rotz
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Dokumentenmanagement
-responsible: Janik von Rotz
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Finanzen - Ausgangsrechnungen
-responsible: Controller
 kind: howto
 section: process
 ---
@@ -1,5 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Finanzen - Eingangsrechnungen
 kind: howto
 section: process
 ---
@@ -14,7 +14,7 @@ Dokumentation der Finanz-Prozesse.
 - [[Prozesse Finanzen - Abstimmen]]
 ## Abrechnung

- [[Prozesse Finanzen - Ausgangsrechnungen]]
+- [[Prozesse Finanzen - Abrechnung]]
 - [[Prozesse Finanzen - Eingangsrechnungen]]
 - [[Prozesse Finanzen - Personalabrechnung]]
 - [[Prozesse Finanzen - Kostenrechnung]]
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Hardware
-responsible: Kurt Gisler
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Infrastruktur
-responsible: Janik von Rotz
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -7,4 +7,4 @@ section: process
 Dokumentation der Marketing Prozesse.

 - [[Prozesse Marketing - Newsletter und Blog]]
- [[Prozesse Marketing - Website]]
+- [[Prozesse Marketing - Website]]
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Migration
-responsible: Janik von Rotz
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Nextcloud
-responsible: Janik von Rotz
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Entwicklung
-responsible: Janik von Rotz
 kind: howto
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Odoo
-responsible: Janik von Rotz
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Odoo.sh
-responsible: Janik von Rotz
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Personal
-responsible: Janik von Rotz
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Projektmanagement - Business Requirement
-responsible: Projektleiter
 kind: howto
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Projektmanagement
-responsible: Kurt Gisler
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Sicherheit
-responsible: Janik von Rotz
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Softwareentwicklung
-responsible: Janik von Rotz
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Support
-responsible: Janik von Rotz
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Prozesse Wiki
-responsible: Janik von Rotz
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -1,5 +1,4 @@
 ---
-responsible: Kurt Gisler
 kind: reference
 section: process
 ---
@@ -0,0 +1,4 @@
+---
+kind: explain
+section: organisation
+---
@@ -0,0 +1,4 @@
+---
+kind: explain
+section: organisation
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+kind: explain
+section: organisation
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+kind: explain
+section: organisation
+---
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+kind: explain
+section: organisation
+---
@@ -0,0 +1,4 @@
+---
+kind: explain
+section: organisation
+---
@@ -0,0 +1,4 @@
+---
+kind: explain
+section: organisation
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+---
+kind: explain
+section: organisation
+---
@@ -0,0 +1,4 @@
+---
+kind: explain
+section: organisation
+---
@@ -0,0 +1,4 @@
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+kind: explain
+section: organisation
+---
@@ -0,0 +1,4 @@
+---
+kind: explain
+section: organisation
+---
@@ -0,0 +1,4 @@
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+kind: explain
+section: organisation
+---
@@ -1,21 +1,32 @@
 ---
-title: Steuerungskreis
-responsible: Kurt Gisler
 kind: explain
 section: organisation
 ---

 Übersicht der Kreise und Rollen

-Kreise haben einen Verantwortlichen und werden von Rollen besetzt.
+Der Steuerungskreis beinhaltet diese Kreise:

 - [[Kreis Infrastruktur]]

-Rollen:
+In Kreisen sind diese Rollen definiert:

- [[Rolle NetzwerkerIn]]
- [[Rolle Odoo EntwicklerIn]]
- [[Rolle SystemadministratorIn]]
- [[Rolle WissensmanagerIn]]
- [[Rolle SupporterIn]]
- [[Rolle Odoo Buchhaltung ExpertIn]]
+- [[Rolle Community Manager-in]]
+- [[Rolle Odoo Entwickler-in]]
+- [[Rolle Systemadministrator-in]]
+- [[Rolle Wissensmanager-in]]
+- [[Rolle Supporter-in]]
+- [[Rolle Odoo Buchhaltung Expert-in]]
+- [[Rolle Datenwissenschaftler-in]]
+- [[Rolle Buchhalter-in]]
+- [[Rolle Softwareentwickler-in]]
+- [[Rolle Blogger-in]]
+- [[Rolle Geschäftsführer-in]]
+- [[Rolle Technischer Leiter-in]]
+- [[Rolle Odoo HR Spezialist-in]]
+- [[Rolle Odoo MRP Spezialist-in]]
+- [[Rolle Kubernetes Integrator-in]]
+- [[Rolle Odoo Upgrade Expert-in]]
+- [[Rolle Odoo Projektleiter-in]]
+- [[Rolle Software-Tooling Expert-in]]
+- [[Rolle Partner Manager-in]]
@@ -1,6 +1,4 @@
 ---
-title: Ulrich Kilian
-responsible: Entwickler
 section: organisation
 kind: reference
 ---