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title: Discuss
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description: In alle Module integrierter privater Chat und Gruppen-Chat.
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kind: howto
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prev: ./
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partner: Odoo S.A.
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extensions: true
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# Discuss
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{{ $frontmatter.description }}
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Website: <https://www.odoo.com/de_DE/app/discuss>
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## Bereiche
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| Bereich | Beschreibung |
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| [Discuss Aktionen](Discuss%20Actions.md) | Arbeitsflüsse für Dialog automatisieren. |
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| [Discuss Aktivitäten](Discuss%20Activities.md) | Arbeitsplanung mit Odoo Aktivitäten. |
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| [Discuss Datenmanagement](Discuss%20Datenmanagement.md) | Daten zu Dialog exportieren und importieren. |
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| [Discuss E-Mail](Discuss%20E-Mail.md) | E-Mail mit Odoo versenden. |
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## Erweiterungen
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| Erweiterung | Beschreibung |
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| [Account Move Mail Thread](Account%20Move%20Mail%20Thread.md) | Verhindert das versenden von Nachrichten beim Erstellen einer Buchung. |
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| [Account Move Send Unsubscribe](Account%20Move%20Send%20Unsubscribe.md) | Alle Abonnenten nach Versenden der Rechnung entfernen. |
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| [Account Move Unsubscribe](Account%20Move%20Unsubscribe.md) | Alle Abonnenten nach Buchung eines Buchungssatzes entfernen. |
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| [Purchase Order Send Unsubscribe](Purchase%20Order%20Send%20Unsubscribe.md) | Alle Abonnenten nach Versenden der Bestellung entfernen. |
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| [Purchase Order Unsubscribe](Purchase%20Order%20Unsubscribe.md) | Alle Abonnenten nach Bestätigung der Bestellung entfernen. |
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| [Sale Order Send Unsubscribe](Sale%20Order%20Send%20Unsubscribe.md) | Alle Abonnenten nach Versenden des Angebots entfernen. |
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| [Sale Order Unsubscribe](Sale%20Order%20Unsubscribe.md) | Alle Abonnenten nach Bestätigung des Angebots entfernen. |
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| [URL Attachment](URL%20Attachment.md) | Url als Dokument anhängen. |
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| [Web Chatter Sort](Web%20Chatter%20Sort.md) | Chatter-Nachrichten gemäss Datum sortieren. |
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## Beschreibung
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Die App Dialog ist mit allen Odoo-Dokumente integriert. Sie ermöglicht die interne und externe Kommunikation im Kontext eines Dokuments. Bis #Odoo15 hat die App _Diskussion_ geheissen und _Follower_ waren _Abonnemente_.
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## Follower
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### Eigener Follower hinzufügen
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Wenn Sie den Chatter zu einem Odoo-Dokumente sehen, können Sie mit einem Klick auf _Folgen_ Aktivitäten auf dem Dokument abonnieren.
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### Follower hinzufügen
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Fügen Sie einen Follower dem Odoo-Objekt hinzu indem Sie rechts von _Folgen_ auf das Icon klicken und _Follower hinzufügen_ wählen.
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### Follower bearbeiten
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Wählen Sie einen Follower auf dem Odoo-Dokument aus, indem Sie rechts von _Folgen_ auf das Icon klicken und ein Follower auswählen.
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### Follower entfernen
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Entfernen Sie einen Follower vom Odoo-Objekt indem Sie rechts von _Folgen_ auf das Icon klicken.
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### Alle Follower löschen
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Wenn Sie oder ein anderer Benutzer einem Dokument folgen, speichert das Odoo in einer technischen Tabelle. Diese Einträge können Sie via _Einstellungen > Technisch > Dialog > Abonnenten_ löschen. Filtern Sie die Einträge nach einem bestimmten Modellname. Dazu ein Beispiel mit dem Verkaufsaufträgen (`sale.order`):
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::: warning
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Das löschen von Follower kann die Kommunikation in der App Dialog beeinflussen.
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## Nachrichten
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### Nachricht verschicken
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Im Chatter des Dokument wählen Sie den Tab _Sende Nachricht_. Geben Sie eine Nachricht eine und wählen Sie _Senden_ um die Nachricht an den Empfänger zu schicken.
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::: warning
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Die Empfänger sind alle Follower des Dokuments.
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## E-Mail-Dialog anzeigen
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Im Chatter des Dokument wählen Sie den Tab _Sende Nachricht_. Klicken Sie auf das Icon unten rechts im Eingabe-Fenster um den Dialog zu anzuzeigen.
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### E-Mail aus E-Mail-Vorlage verschicken
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Im Chatter des Dokument wählen Sie den Tab _Sende Nachricht_. Klicken Sie auf das Icon unten rechts im Eingabe-Fenster um den Dialog zu vergrößern.
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Wählen Sie im Feld _Benutze Vorlage_ ein E-Mail-Vorlage aus. Odoo füllt die Platzhalter aus und Sie können die Nachricht mit _Senden_ an den Empfänger verschicken.
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::: warning
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Die Eingaben in _Empfänger_ werden mit den Follower des Dokuments kumuliert.
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### Benachrichtigungen anzeigen
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Wenn Odoo Nachrichten versendet, werden abonnierte Benutzer benachrichtigt. Diese Benachrichtigungen können via _Einstellungen > Technisch > Benachrichtigungen_ angezeigt werden.
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## Subtypen
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### Subtypen verwalten
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Navigieren Sie nach _Einstellungen > Technisch > Subtypen_ und zeigen Sie beispielsweise den Subtyp _Bestätigt_ an.
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Konfigurieren Sie den Subtypen gemäss Anforderungen:
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- **Standard**: Wird beim Abonnieren automatisch ausgewählt.
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- **Nur interne**: Nachrichten nur für interne Benutzer sichtbar.
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- **Versteckt**: Subtyp wird auf Abonnement-Formular ausgeblendet.
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### Subtyp auf Abonnement aktivieren
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Zeigen Sie ein Odoo Dokument an und bearbeiten Sie ein Abonnement.
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Wählen Sie die Subtypen aus, welche für das Abonnement aktiv sein sollen.
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## Benachrichtigung
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### Nachrichten nur an interne Benutzer schicken
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Benutzer werden standardmässig mit dem Subtyp _Diskussion_ abonniert. Damit Nachrichten ohne expliziten Emfänger nur an interne Kontakte verschickt werden können, müssen Sie diesen Subtyp anpassen. Navigieren Sie nach _Einstellungen > Technisch > Subtypen_ und zeigen Sie den Subtypen _Diskussion_ an. Aktivieren Sie die Option _Nur interne_.
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::: tip
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Um eine Nachricht explizit an externe Benutzer zu schicken, wählen Sie beim Nachrichten versenden eine E-Mail-Vorlage aus oder fügen den Empfänger manuell hinzu.
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:::
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### Nachrichten nicht an Follower schicken
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Wenn Sie verhindern, möchten dass Nachrichten an die Follower des Dokuments verschickt werden, dann müssen Sie den entsprechenden Subtypen bearbeiten. Navigieren Sie nach _Einstellungen > Technisch > Subtypen_ und zeigen Sie den Subtypen _Diskussion_ an. Deaktiveren die Option _Standard_.
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::: warning
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Für ausgewählte Dokumenten wie das _Helpdesk-Team_ gibt es zusätzliche Subtypen, beispielsweise _Ticket erstellt_, welche die Option _Standard_ aktiv haben.
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:::
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## Kanäle
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### Kanal löschen
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Um einen Kanal zu löschen navigieren Sie nach _Einstellungen > Technisch > Kanäle_, wechseln in die Listenansicht und wählen die Kanäle die gelöscht werden sollen. Klicken Sie auf _Aktionen > Löschen_.
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::: warning
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Alle mit dem Kanal verknüpften Nachrichten werden mit dieser Aktion gelöscht.
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## Auswertung
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### Versendete Nachrichten betrachten
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Nachrichten, die von Odoo versendet werden, werden zentral gespeichert. Im Entwicklermodus sehen Sie diese unter _Einstellungen > Technisch > E-Mail > Nachrichten_. Hier sehen Sie alle versendeten Nachrichten aufgelistet. In der Detailansicht sieht man den _Nachrichtentext_ und die Metadaten.
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Jede versendete Nachricht erhält eine eindeutige _Nachrichten-ID_.
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Wurde die Nachricht als Mail versendet, können Sie im Tab _Empfänger_ die Kontakte sehen.
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