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Wiki/Prozesse Support - Tickets veralten.md

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kind, section
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howto process

Ticket erstellen

Um ein Ticket zu erstellen schreibt man eine Mail an support@mint-sytem.ch. Daraus wird eine Projektaufgabe erstellt.

Tickets archivieren

Arbeitsschritte:

  • Öffne die Ansicht Alle Tickerts
  • Entferne den Filter Offen
  • Wähle Aktion Alle archivieren auf den Stufe Gelöst und Abgrebrochen